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중소벤처기업부(이하 중기부)는 2025년 상반기부터 소상공인의 온라인 진출을 돕기 위한
실질적 지원책의 일환으로 ‘소상공인 배달·택배비 지원 사업’을 새롭게 추진합니다.
이 정책은 소상공인이 온라인 판매를 확대하는 과정에서 부담이 되는 물류비용을 경감시켜,
경쟁력 있는 판매 기반을 마련할 수 있도록 설계된 사업입니다.
이번 정책은 지역별 소상공인시장진흥센터 또는 소상공인진흥공단 지부와 연계하여 진행되며,
사업에 선정된 소상공인에게는 최대 30만 원까지 배달비 또는 택배비를 실비 정산 방식으로 지원하게 됩니다.
특히 디지털 소상공인 전환에 적극적인 지원을 통해 지역경제 활성화와 내수 기반 확충이라는 장기적 효과를 함께 기대하고 있습니다.
소상공인 배달 택배비 지원 대상
이번 배달·택배비 지원 사업은 다음 요건을 충족한 국내 소상공인을 대상으로 하며,
2025년 기준으로 선정된 인원은 약 5만 명 이상으로 확대될 예정입니다.
지원 대상 요건 요약
「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인
상시 근로자 수, 연매출 기준 등 법적 소상공인 기준에 부합해야 함
온라인 판매 채널을 운영 중이거나 개설 예정인 사업체
스마트스토어, 쿠팡, 11번가, 배달의민족 등 온라인몰 및 배달앱 운영자
국세 및 지방세 체납 사실이 없는 자
단, 일부 체납 시 분할납부 중임을 증명할 경우 예외 적용 가능
소상공인 배달 택배비 우선 선발 대상
영세 자영업자(연매출 1억 원 미만)
폐업 후 재창업자(최근 1년 이내)
배달 서비스가 불가능한 지역(도서‧산간) 입지 소상공인
사회적 취약계층(장애인, 여성가장, 청년창업자 등)
이와 같이 단순 매출 규모 외에도 영업 여건, 사회적 배려 요소 등을 종합 반영하여 대상자를 선발하게 되며,
지자체별로 별도 기준을 두는 경우도 있으므로 반드시 지역 센터 공고문 확인이 필요합니다.
지원 신청 방법
신청 기간
2025년 4월 1일(화)부터 5월 31일(토)까지
지역별 접수 일정이 다소 상이할 수 있으므로, 각 지자체 또는 소진공 홈페이지에서 일정 확인 필수
신청 방법
신청은 크게 두 가지 방식으로 가능하며, 온라인 접수가 원칙입니다.
(1) 온라인 신청
소상공인마당 홈페이지 또는 소진공 지역센터 홈페이지 접속
‘배달‧택배비 지원사업’ 신청 메뉴 선택
기본 사업자 정보 및 운영 채널 입력
관련 서류 파일 업로드 후 제출 완료
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소상공인24
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(2) 방문 신청
디지털 환경에 취약한 고령 소상공인 등을 위해 지역 소상공인지원센터 방문 접수도 병행 운영
방문 시 사전 예약 필수
신청시 제출 서류
신청서와 함께 필수적으로 제출해야 하는 서류는 다음과 같습니다.
첫째, 사업자등록증 사본은 기본이며,
둘째, 본인이 실제로 운영 중인 온라인 채널의 운영 증빙자료
예컨대 스마트스토어의 관리자 화면, 주문내역 캡처화면, 배달앱의 판매 내역 등도 함께 첨부해야 합니다.
셋째, 택배비 또는 배달비 지출을 증명할 수 있는 서류가 반드시 필요합니다.
이는 최근 1개월 또는 3개월 이내에 발생한 세금계산서, 카드매출전표, 배달앱 정산내역서 등으로 대체할 수 있습니다.
마지막으로, 지급 대상자 명의의 통장사본도 제출하여 정산금이 입금될 계좌 정보를 확인받아야 합니다.
주의:
제출 서류는 가급적 PDF 형식으로 준비하며,
내용의 진위 여부를 확인하기 위한 실사 또는 전화 확인이 이루어질 수 있습니다.
지원 방식 및 금액
1) 지원금 한도
1인당 최대 30만 원까지 실비 정산
중복 수령 불가 (동일 명의 다수 사업체 소유 시 1건만 인정)
2) 정산 방식
소상공인이 실제로 지출한 배달비 또는 택배비에 대해 70~100% 범위 내 실비 정산을 실시하며, 지자체 또는 지역별 조건에 따라 세부 정산율이 상이할 수 있습니다.
구분 지원 비율 한도
배달앱 수수료 최대 70% 최대 20만 원
택배비(물류비 포함) 최대 100% 최대 30만 원 (전체 지원액 한도 내)
3) 지급 방식
매월 정산 신청 → 소진공 또는 지자체 심사 → 다음 달 말 지원금 지급
온라인 시스템 또는 지역센터 방문 신청 모두 가능
기대 효과 및 활용 전략
이번 정책은 단순히 비용 보전을 넘어서, 소상공인의 디지털 전환을 유도하고 물류 기반을 안정화함으로써 지속 가능한 성장을 도모하는 장기 전략으로 해석할 수 있습니다.
(1) 온라인 판매 활성화
배송비 지원으로 가격 경쟁력을 확보
배달앱 입점 장벽 완화 → 오프라인 업종(식당 등)의 온라인 진출 가속화
(2) 지역경제 균형 발전
오지나 도서지역 등 물류 소외 지역 소상공인의 판로 확대
지역 소상공인 전용 배송 시스템 구축 기반 마련 가능성
(3) 디지털 격차 해소
고령 소상공인, 비IT 업종도 최소한의 디지털 기반 확보 가능
향후 스마트 오더 시스템, 공동 물류 플랫폼 활용 기반 확대 기대
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 지원 대상에 프랜차이즈 가맹점도 포함되나요?
A: 일부 예외적으로 가맹 수수료가 없는 개인 프랜차이즈 매장은 신청 가능하나, 일반 프랜차이즈 매장은 대상에서 제외될 수 있습니다. 지역 지침 확인 필요합니다.
Q2. 택배비 영수증은 어떤 형식으로 제출해야 하나요?
A: 가급적 택배사에서 발행한 세금계산서 또는 거래명세서 형태가 권장되며, 개인 자필 내역은 인정되지 않습니다.
Q3. 배달앱을 통해 수령한 주문에 대해서만 해당하나요?
A: 네, 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등 공식 앱을 통한 주문 건만 해당하며, 전화 주문이나 직접 배달은 제외됩니다.
Q4. 사업자 명의가 가족 명의일 경우 신청 가능한가요?
A: 신청인은 반드시 사업자등록증 상 대표자 명의여야 하며, 타인 명의로는 신청이 불가합니다.
Q5. 여러 지자체에 걸쳐 사업장을 운영 중일 경우 중복 신청 가능한가요?
A: 불가능합니다. 1인 1사업체 기준이며, 복수 사업자라도 동일 대표자일 경우 1건만 신청할 수 있습니다.
중기부의 2025년 배달‧택배비 지원 사업은 단기적 부담 경감을 넘어서, 소상공인의 온라인 기반 마련과 디지털 전환을 위한 전략적 투자라고 할 수 있습니다.
특히 배달앱·택배업계와의 연계가 점차 활발해지는 시장 상황에서, 작은 지원이 곧 매출 증대의 마중물 역할을 할 수 있다는 점에서 실질적인 도움이 될 수 있는 제도입니다.
소상공인 여러분께서는 지금이 바로 온라인 판매 전환 또는 강화의 적기입니다.
사업장을 운영하고 있다면 4월부터 시작되는 이 사업에 빠르게 참여하여 비용 절감은 물론,
디지털 경쟁력까지 확보하시길 바랍니다.
보다 상세한 정보는 소상공인시장진흥공단 홈페이지, 지역 소상공인지원센터 또는 중기부 보도자료를 통해 확인할 수 있습니다.